あっているか間違っているか営業の考え 「ありがとうございましたのお辞儀」

こんにちわ　おかも都です。

ありがとうございましたのお辞儀をしっかり行うと、受ける側も、する側も両方に得があります。

 感謝しなさい！と説教しているわけではございません。

理由は、”形骸化しているありがとうございました”が世の中に溢れ、本当のありがとうございましたが、世の中にあまりないからです。

おかも都はサービス接客業ではないのですが、商売後のありがとうございましたはよく言います。

形骸化している”ありがとうござました”だと思います。

そこを今一度本当の”ありがとうございました”に変えてみようと思い、90度のしっかりお辞儀を行いました。

すると、お客さんの反応が良く、良いムードで商談が進みました。

もしかすると、反応が良いと感じたのは、おかも都の思い込みだったかもしれません。

しかし重要なのは、自分自身がが良いムードと感じ商談を進めることができたことだと思います。

緊張など悪いムードで行われるセールストークはしばしば良い結果を生みません。

しかし、思い込みでも、自身が良いムードだと認識しながら行われるセールストークは、

トークに自信を生み良い結果へと導くと思います。

思い込みでも自惚れでも、そこに理由のある自信を持つことができれば、一瞬でもプロになれるのです。

•  お辞儀をしっかり行うことで

• 良い雰囲気という要素を生み、

• 自分がそれを作り上げた！というある種の自己暗示による自信がつき

• セールストークがうまくいく。

という流れです。

おかも都は”感謝”とか書いてある本や説教があまり好きではありませんでしたし、万物に感謝をしなさい！とは言いませんが、

 このような結果が生まれるのであれば、感謝の”か”の字くらいは、力を信じてみようと思います。

高齢者 認知症 徘徊の結果

こんにちわ　おかも都です。

 

認知症による高齢者の徘徊は1日で10㎞は進みます。

先日、祖父が祖母と買い物中にはぐれてしまい、結果、丸1日（26時間程度）行方不明となりました。

行方不明となった後、監視カメラの映像の確認依頼などを行い、親戚一同で周辺の捜索しましたが、親族では見つけることができませんでした。

見つけることもできず、ネットには高齢者の徘徊による経過日数が1日以上になると、死亡率がかなりあがるとあり、不安が募りました。

祖母も気が滅入っており、取り乱してしまうほどでした。

最終的には、警察から連絡があり、”ほかの人の家の前で転んだ際、そちらの住人の方が通報してくださった”という内容で保護に至りました。

見つかった先は、行方不明になった場地点から10㎞離れた地点でした。

ほっと安心した一方で、自分たちが探している最中に、推測したことのなかで、良かった点、悪かった点があったと思いました。

まず一番重要なことは、最初にも書いた通り、

高齢者だからと言って、近所でとどまっているわけではありません。

体力がないだろうから、遠距離には行ってないだろうと選択肢を捨て去るのは、やめたほうがいいと思います。

高齢者でも結構進みます。不安になるとその場に留まるということがなかなかできないのかもしれません。

もちろん近距離にとどまっていることもあるでしょう。

ですが、その遠くに行った可能性の選択肢もあるということも認識しておいてください。

その他わかったことを下記に纏めます

 

・まっすぐ、10㎞進んでいた。

 

 

・ＳＮＳの発信は友達とやっている程度じゃ、あまり効果がない。

 

 

・はぐれた場所（今回はスーパー）での監視カメラの映像を見せてもらい、方角だけでもわかるのはgood

 

 

・近場の公園や、座れる場所などを優先的に探していたが、遠方の選択肢を捨てるのは危険。

 

 

・都会での行方不明発見率は、結構高いような気がする。

飽くまで、おかも都祖父の事例に感想ですが、もし参考になる方がいれば。

問題解決に役立てればと思います。